Tere!
Mure selline, et ostsin kiwi.com lehelt piletid (05.10) ning sisestasin e-maili ja telefoninumbri mõlemad vigaselt ehk 1 number oli mõlemast puudu. Ei ole enam kindel kas sisestasin ise või ongi mingi pettus, kuna kuulsin ka tuttavalt, et oli sama mure aga nimes olid tähed vahetusse läinud ja ei saanudki lennule (kumbki meist ei pannud ka kiwi-garantiid peale).
Pileteid pole ma endiselt kätte saanud ning nendega ühendust pole samuti saanud. Nendega saab ühendust vaid sisse logides aga kui login õige e-mailiga pakub mulle võimalust kirjutada ainult 2019a toimunud reisi alla, kus vastuseid pole saanud. Helistades küsib aga bookingu numbrit mida mul ei ole. Saaks ka sisse logida vigaselt sisestatud e-mailiga kui oleks bookingu number.
Minu küsimus oleks, et kas saan siiski lennule ID-kaardi alusel, kui ei ole selleks ajaks pileteid meilile saanud (lend toimub 02.11), kuna nimed olid õigesti sisestatud.
Edasi-tagsi lennud toimuvad vahepeatustega ning 3 lendu on Ryanairiga mille eest tuleb maksta 55€ kohapeal lennule registreerimise eest.
Kas on kellelgi sarnaseid kogemusi?
Tänan ette vastuste eest! :)
Kiwi pileti peal broneerigu nri-d, mis ntx Wizzi lennul Wizzi kodukal töötavad, aga Ryanairi omad Ryanairi kodukal mitte. Nii olen mina vähemalt aru saanud :)
Ehk on kellelegi kasu edaspidiseks. Võin kinnitada et kõik sujus õlitatult. Tegelikult leiab Kiwi appist vastused kõigile küsimustele, pagas, cancel, rebook jne, kõik on väga hästi lahti seletatud ja ka online chat on olemas, samuti kontaktnumbrid 3 keeles. Päev enne lendu tulid Ryanairi boarding passid nii appi kui pdf kujul emailile, näevad välja täpselt samasugused kui Ryanair neid ise väljastab sinise ja kollasega.
Kui Norsu eelpool ei saanud aru mis paneb inimesi ostma Ryanairi pileteid vahendajalt ja mitte otse siis võin selgitada. Nagu on teada siis Ryanair ise müüb pileteid point to point. Minul oli konkreetselt 4 lendu, 2 inimest. Jah seda kõike saaks teha ka lend lennu kaupa otse Ryanairi lehel, aga kunagine kogemus kus jõudes bookimisega viimase lennuni oli norm hinnaga vaid 3 kohta alles, vaja oli 5, bookimist alustades näitas pool lennukit tühi. Kiwi.com võimaldab terve tripi korraga ära bookida ja näed ka lõpphinda.
Ryanairi mitme lennu pileteid bookitakse nii, et võetakse kõik lennud brauseris eraldi akendel lahti ja sisestatakse kõik vajalik ära, nii et jääb üle ainult maksmine.
Klassikaline juhtum, kus üks inimene kirjutab, et "kiwi" ei vasta, ei anna pileteid ja ühesõnaga täielik sulivärk; teised viskavad samuti õli tulle, et "mis teie puue on, et sealt omale lennupileteid ostate" ja et "ainult loll ostab sealt lennupileteid", aga lõpuks selgub, et inimene ise tegi vea, piletid kõik kenasti olemas, mingit pettust ei olnudki ja kõik sujus kenasti.
Vabandama ei vaevu aga enam keegi, sest see oleks ju piinlik ämber..