Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Lendasime Ryanairiga Tallinnast Bergamosse 22. veebruari õhtul ja plaanid olid nädalaks tehtud Põhja-Itaaliasse, eelkõige Milaano lähiümbrusesse. Järgmise päeva õhtuks oli selge, et olukord on hapu ja otsustasime Milaano plaanid tühistada ja sõita Rooma - st tühistasime majutused Milaanos ning ostsime rongipiletid Rooma, majutuse Roomas ja uued tagasilennupiletid Roomast.
23.02 õhtul sai igaks juhuks ühendust võetud ka IF kindlustusega, kellega oli tavapärane reisi- ja tervisekindlustuse leping antud reisi jaoks sõlmitud ning telefonile vastanud proua kinnitas, et evakueerumise punkti alusel saame oma lisakulutused reisitõrke summas tagasi.
Pärast koju tagasi jõudmist läks IF-ile avalduse tegemisest positiivse otsuse teada saamiseni ca 45 minutit. Kuna tegemist oli reedega, tuli raha kogu reisitõrke summas (3x300€) üle esmaspäeva jooksul.
Kokkuvõttes väike miinus muidugi jäi, kuna uued kulud kokku olid kolme peale veidi suuremad kui 900€ ning kasutamata jäi ka juba broneeritud Bergamo-Tallinn lend, ent sellegipoolest oli vähemalt minu jaoks tegemist väga positiivse kogemusega ning kõik toimis ootamatult hästi.
Mul piletid ostetud mytripist. Riga-Luxemburg, minnes vahemaandumine Kopenhaagenis ja tagasi tulles Stockholmis. Lend airbaltic, luxair ja cityjet. Reis 25 -30 märts. Kust peaksin alustama? Otse lennufirmadega asju ajama? Kuidas kuupäevade ümbervahetamine toimiks? Vist suht võimatu? On kellegil veel kogemusi praeguse seisuga. Kui kõige odavama klassi piletid kas üldse antaksegi tagasi?
Kui saad asja ajada vaid mytripsi kaudu, siis soovitan kanda piletid kohe kuludesse.
Uuri pileti numbri järgi, mis lennufirma on piletid väljastanud. Kui piletinumber hakkab 657-ga, siis on tegemist AirBalticuga. AirBaltic lubab hetkel seda lendu hilisemaks muuta. Kuna pilet on ostetud mytripsist, siis tõenäoliselt pead seda tegema nende kaudu, aga lisaks võid üritada ka AirBalticu telefoni järjekorda saada.
Tasuta tühistamist veel ei lubata. Kui mõni neist lendudest enne reisi tühistatakse ja väikse muutusega alternatiivi ei pakuta, siis saad lendudest loobuda ja raha tagasi. Tõenäoliselt jällegi mytripsi kaudu, kui neid kuidagi kätte saad.
Lufthansa õnnestus mul eile kätte saada Soome klienditoe numbrit kasutades (+358 9817 10037), küll pärast 40 min. ooterežiimil muusika kuulamist. Aga tasus ära - küsisin Light Fare (Basic) piletite rebookimist aga kuna nad suveks sama tariifiga pileteid asenduseks pakkuda ei saanud, siis olid nõus 100% piletite eest makstud raha tagasi maksma. Ametlikult nad seda võimalust praegu küll veel välja pole reklaaminud (räägivad ainult võimalusest rebookida).