Hommikut, päris hästi ei loe su kirjutisest välja, kas sa neile ametliku kaebuse ka tegid? Siin rohkem kirjas: https://goo.gl/KvQWoc

Muidugi, samas nad ise ka kirjutavad, et sisuliselt ei vastuta ja et pöördu parem oma reisi kindlustaja poole: Unfortunately we have limited liability, so if your bag was lost we recommend contacting your insurance company. Most insurance policies cover loss on the basis of the value of the property while, in the aviation industry, only a limited compensation per person is customary.

Minu teada hädavajalikke asjade kompenseerimine pigem kindlustuse teema. Mul omal oli KLMiga jama, sain 5 EUR söögikupongi ja ei aidanud ähvardamine ega midagi, neil oli savi. Sõin ja jõin siis oma raha eest, tšekid hoidsin alles ja hiljem kindlustus kompenseeris need. Aga võibolla siin keegi targem ja paremate kogemustega...

Siin aga nt kirjutab, et hädavajalikud asjad kompenseeritakse, aga kindlasti uuri seda EU Tarbijakaitsest ka üle! http://www.independenttraveler.com/travel-tips/air-travel/passenger-rights

P.S. kuidas Tööandja üldse saadab töötaja kuhugi ja ei tee kindlustust? Mul muidugi hea seda kõrvalt küsida, aga kindlustuse tegemine, kui on töölähetus, näitab tema vastutustunnet. Võiksid uurida, äkki see Tööandjale kohustuslik ja kui on, on see juba tema asi asjad sulle kompenseerida... On sulle reisile kaasa antud firma krediitkaart? Tavaliselt neil ka automaatne reisikindlustus...

EDIT: Näe, selle leidsin sulle ja sa peadki siinsest infost lähtudes oma edasise tegevuse planeerima: http://www.consumer.ee/lennureisija-oigused/