Broneerisin eile Ryanairi lennupiletid. Peale tasumist andis Confimatsin number ja staatuseks märkis not confirmed (seni kuni ei tule meili peale kinnitus). Kinnitust ei ole senini tulnud ja raha ei ole ka krediitkaardi pealt broneerinud. Aega on sellest möödas juba ca 20 tundi. Kas see on normaalne või tuleks uus broneering teha?
Ei ole ju võimalik, et andis confirmation numbri ja samas ütleb, et ei kinnita. Kohe, kui broneering teostatakse siis selgub kas on kinnitatud või kinnitamata. Ja tuleks see leht välja printida. Minul on juhtunud nii, et meili peale üldse ei tulegi, aga algselt prinditud lehe pealt saan broneeringu kinnitamise numbri. Kõige lihtsam variant on mine ryanari kodulehele, leia vaskaust menuust review/change flights, seejärel toksi sisse confirmation number ning creditcardi number. Ning mine change flights. Saad vaadata ja backiga tagasi minna, ilma, et midagi muudaks. Olen sagedane ryanairi lendude kasutaja ja ei ole sellist varianti küll veel kohanud.
No ei toimi mul see asi, sisestan Confirmation Number ja krediitkaari numbri, tulemust ei anna. Olen sagedane lennupiletite ostja, kuid ryanairi piletit ostan esmakordselt ja tundub, et ei saa sellega hakkama. Ryanair andis peale tasumist sellise tulemuse: Confirmation Number Booking Date Wed, May 14, 2008 Confirmation Number C6ISWZ Status: Not Confirmed Booking is not confirmed until you receive email itinerary. Raha ei ole nad ka krediitkaardi pealt broneerinud. Oskad sa kommenteerida?
oleme püüdnud 2 korral helistada numbril Rest of the World +353 1 249 7791, ei midagi, automaat suunab sind kogu aeg ja lõpuks on ikkagi tulemus 0. Helistasime täna ka Riia lennujaama, et saada teada Riia Ryanaairi check in-i telefoni numbrit, öeldi, et neil ei ole telefoni. Igatahes on see minu jaoks müstika! Kui keegi teab meiliaadressi, mina ei ole seda kodulehelt leidnud, siis andeke teada.
Vot ei ole selle variandiga kordagi kokku puutunud. Mina teen küll järelduse, et broneeringut reaalselt ei toimunud ja peaksid uue tegema. Sest hiljemalt 24h peaks ikkagi broneering creditcardil tehtud olema. Mis puudutab maili aadresse, siis minagi ei ole neid kunagi seda teed pidi kätte saanud. Sama teema helistad, muudkui suunab ja muud ei jäägi üle pead lihtsalt ootama ja oma kallist raha kulutama. Meil oli üks kord teema, et tühistati lend ära ja minule nende pakutud variant ei sobinud, seega pidin kontakteeruma ja telefoni teel ühe suuna lennu tühistama. Maksma läks telefonikõne a la 100.- eek, aga mis teha sain vähemalt om asjad aetud.
Proovida võib [email protected] , selle aadressi pealt saadeti mulle info selle tehingu kohta, et minu ühe otsa pilet tühistati ja, et raha selles summas kantakse tagasi minu krediitkaardi arvele. Mina isiklikult proovinud ei ole, aga äkki on abiks Sinule.
Juhul kui suudategi mõne Ryanairi maili leida (kodulehelt te seda ei leia), vastust sealt pole mõtet oodata. Ryanairil puudub e-maili kliendiabi ja kõik info käib tasuliste telefonide kaudu. Kui läheb õnneks siis saate liinile. Seoses sellega on neil olnud väga palju tarbijakaitse juhtumeid. Ei ole kliendi seisukohast nii mõttetut süsteemi varem kohanud.
Mul juhtus selline asi, et bronnisin pühapäeval. 19.10 endale ja oma sõbrannale piletid Riiast Liverpooli. Kõik oli ok, välja arvatud see, et ma unustasin selle confirmationi numbri üles kirjutada ja kuidagi automaatselt vajutasin lehe kinni. Nüüd on juba 3 päeva möödas, ei ole ei meili ega midagi muud. Käisin pangas, sealt öeldi, et raha on broneeringusse kantud juba, aga meili pole ja ma ei saa oma bronni kuskilt chekkida, sest pole confirmationi numbrit. Äkki kellelgi on sama situatsioon kunagi olnud ning oskab aidata? Tänud. . . . Trip.ee lisas postitusele suured algustähed ja palub postitajal seda tulevikus endal teha!
Tegelikult saab oma broneerigu andmed kätte, kui sisened Ryanairi lehele ja vasakul pool on menüü "Manange MY Booking" Vajuta sinna ja seal on 3 võimalust saada teada oma broneeringu andmed, sina peaksid kasutama 3-ndat võimalust. Ise just katsetasin selle läbi, täitsa andis broneeringu andmed, minul endal lend 29.10