Euroopa Liit laiendab bussireisijate õigusi

Euroopa Parlament võttis täna, 15. veebruaril vastu määruse, millega suurendatakse bussireisijate õigusi, teatas Euroopa Komisjoni esindus Eestis. Uue määrusega tagatakse pikamaa (üle 250 km) bussiveoteenuste puhul reisijatele kaitse liiklusõnnetusest tingitud surma, vigastuse või varalise kahju korral. Hüvituse suuruseks on vähemalt 220 000 eurot reisija kohta ja 1 200 eurot pagasiühiku kohta. Samuti peab vedaja katma kulud seoses õnnetusest tulenevate praktiliste esmavajadustega (võimalus pakkuda kuni kaheks ööks majutust hotellis kogumaksumusega 80 eurot öö) ning pakkuma konkreetset tasuta abi puuetega inimestele ja piiratud liikumisvõimega inimestele nii bussijaamades kui ka bussis ning vajaduse korral ka tasuta transporti abistajatele. Määruses on sätestatud hüvitis või ümbersuunamisvõimalus, kui bussireis on üle broneeritud või tühistatakse või kui eeldatav väljasõit hilineb rohkem kui 120 minutit. Ette on nähtud ka piisav abi (suupisted, toit ja jook), kui enam kui kolme tunni pikkune reis tühistatakse või hilineb rohkem kui 90 minutit. Vedajad on kohustatud võimaldama veoteenuseta jäänud reisijatele vajaduse korral hotellimajutuse kaheks ööks maksumusega kuni 80 eurot öö, välja arvatud raskete ilmastikutingimuste ja suurte loodusõnnetuste korral. Kui eeldatav väljasõit hilineb rohkem kui 120 minutit või kui reis tühistatakse ning kui vedaja ei suuda pakkuda reisijale mõnda muud ümbersuunamisvõimalust ega hüvitist, hüvitatakse 50% piletihinnast. Peale selle on kõikide teenuste (alla ja üle 250 km) puhul puuetega inimestel ja piiratud liikumisvõimega inimestel õigus mittediskrimineerivale kohtlemisele ning rahalisele hüvitisele juhul, kui nende liikumisvahendid on liiklusõnnetuse tõttu hävinud või kannatada saanud. Kehtestatakse miinimumeeskirjad reisiinfo kohta, mida kõik reisijad peavad saama enne reisi ja reisi kestel, samuti üldine info selle kohta, millised õigused on reisijatel bussijaamas ja bussis. Kõigile reisijatele peab olema kättesaadav vedajapoolne kaebuste käsitlemise kord. Pärast Euroopa Parlamendi tänast hääletust ja nõukogu 31. jaanuaril 2011 antud kinnitust võetakse määrus ametlikult vastu homme. Loodetavasti avaldatakse see veel enne suve. Määrust hakatakse kohaldama kaks aastat pärast selle vastuvõtmist. www.seljakotirandur.com